お客様の声
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ざんねん・・・様
2012/09/02
商品の送り主の欄に会社の名前が入っていたとのこと。
送られた人は、誰から送られたかわからなかった為、一度受け取りを拒否し、誰から送られたものかを調べて、送り主がわかったところで受け取ったとのことでした。
せっかくの贈り物が、相手の手を煩わせてしまうとは思いませんでした。
商品云々ではなく、そのことが残念で仕方ありません。
送った椅子を喜んで使ってもらえたら他の人にもと思ってましたが、
現在の対応では次回はありません。
以上
お店からのコメント
2012/09/03
コメントいただき、ありがとうございます。
また、今回は、お送り先様のお手を煩わせてしまい、
せっかくのお気持ちを汲みきれずに、大変申し訳ありませんでした。
送り状の発送元覧には、会社名が入る事や、受取人様には、予めご連絡いただけるように、
メールでは事前にお知らせしていたものの、配慮が足りなかった事をおわびいたします。
今後は、このような事がないよう改善してまいりますので、
どうぞ、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
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